Producenci
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Statystyki
Produktów:
2466
Kategorii:
456
Nowości:
5
Promocje:
0
Reklamacje i zwroty

Zwrot produktu zakupionego w e-sklepie

Klient, który złożył zamówienie w sklepie internetowym abak.shoparena.pl, uprawniony jest do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w sklepie, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
UWAGA!
Odstąpienie od umowy przez Klienta nie jest możliwe w przypadku zakupu towarów o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu - chodzi o towar sprowadzany na specjalne zamówienie.

Skorzystanie z uprawnienia do odstąpienia od umowy może odbyć się w następujący sposób:

  • złożenie na piśmie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i dostarczenie go wraz ze zwracanym do sklepu stacjonarnego
  • złożenie na piśmie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i przesłanie go wraz ze zwracanym towarem i dopiskiem „Zwrot zamówienia” na adres Sprzedawcy.

Zwracany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu, nie może nosić śladów użytkowania, uszkodzeń oraz powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentacją, wydanymi przy jego sprzedaży oraz posiadać oryginalne metki.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów przesyłanych „za pobraniem”.

W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzymuje zwrot zapłaconej ceny. Zwrot ceny następuje na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, w ciągu 14 dni, liczonych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz dostarczenia zwracanego przez Klienta towaru.
Jeżeli zwracany towar nosi ślady użytkowania lub zniszczenia, Sprzedawcy przysługuje odszkodowanie odpowiadające szkodzie z tego wynikającej.
W przypadku uszkodzenia produktu w czasie transportu lub przesłania artykułu z wadą fabryczną, Klient może odesłać otrzymany produkt i żądać rekompensaty.

Reklamowany produkt Klient dostarcza lub przesyła na adres: 
Abak Piotr Majos
41-940 Piekary Śląskie, ul. Zakładowa 7

Podstawą do rekompensaty jest dokument lub inny dowód sprzedaży (faktura VAT). W ramach rekompensaty firma Abak Piotr Majos zobowiązuje się do przesłania Klientowi nowego pełnowartościowego produktu, o ile jest on dostępny lub zwrotu wartości produktu w takiej formie, w jakiej była dokonana płatność.

UWAGA! Zdjęcia towarów zamieszczone na stronie Sklepu są przykładowe i służą wyłącznie prezentacji.
W zależności od ustawień monitora, jakim posługuje się Klient.
Kolorystyka zdjęć towaru (w szczególności intensywność koloru oraz odcień), zamieszczonych na stronie Sklepu, może różnić się nieco od rzeczywistej.

Postępowanie reklamacyjne

W przypadku wad towaru Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. W celu złożenia reklamacji, Klient wypełnia formularz reklamacyjny i składa go w formie elektronicznej lub na piśmie na adres Sprzedawcy z dopiskiem „Reklamacja zamówienia”.
W przypadku uszkodzenia mechanicznego w drodze transportu Kupujący zobowiązany jest dołączyć skan formularza reklamacji/szkody wypełniony w obecności i podpisany przez przedstawiciela firmy kurierskiej, który dostarczył przesyłkę.

Zgłoszenie reklamacji może odbyć się poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego i dostarczenie go wraz z reklamowanym towarem i dopiskiem „Reklamacja zamówienia” na adres Sprzedawcy.
Reklamowany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu oraz powinien zostać do niego dołączony dowód zakupu (paragon, faktura VAT, wyciąg z rachunku bankowego konta Klienta).


Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 

(czternastu) dni liczonych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę poprawnie złożonej reklamacji, przy czym termin ten liczy się dopiero od momentu kompletnego złożenia reklamacji, przez co rozumie się także datę dostarczenia przez Kupującego uszkodzonego towaru na wskazany przez Sprzedawcę adres.

formularz reklamacyjny

 
formularz reklamacyjny

formularz odstąpienia od umowy

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl